Las evidencias reunidas con esta investigación proporcionan el sustento técnico para las propuestas de actualización, que tienen como objetivo modernizar la manera de entregar información financiera a los consumidores chilenos.
La Dra. Denise Laroze, académica e investigadora del Centro de Investigación en Complejidad Social (CICS) de la Facultad de Gobierno de la Universidad del Desarrollo (UDD), participó recientemente en la publicación de un estudio que respalda la nueva propuesta de Reglamento sobre Información al Consumidor de Tarjetas de Crédito Bancarias y no Bancarias, actualmente en consulta pública por el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo.
La regulación propuesta se basa en la evidencia empírica reunida a través del proyecto FONDEF ID21|10394, desarrollado conjuntamente por Daniel Schwartz (IP), Marcel Goic, Elisa Duran-Micco y un equipo del Centro de Sistemas Públicos de la Universidad de Chile, junto con Rosario Macera de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Los experimentos realizados en el marco del proyecto proporcionaron el sustento técnico para las propuestas de actualización del Decreto N° 44 de 2012, que tiene como objetivo modernizar la manera de entregar información financiera a los consumidores chilenos. Para acceder al informe final de este proyecto, ingresa al siguiente link.
Investigación aplicada al servicio de la regulación financiera
El estudio, financiado por la Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo (ANID), abordó un desafío clave en el uso de tarjetas de crédito: la recepción de información financiera poco clara, que puede propiciar decisiones desinformadas y un mayor riesgo de sobreendeudamiento. Con un equipo interdisciplinario, Laroze analizó cómo la presentación de la información financiera influye en las decisiones de pago de los usuarios de tarjetas de crédito. Entre los principales hallazgos se destaca que entregan información aclaratoria sobre las consecuencias financieras de las opciones de pago (“Pago Total”, “Pago Mínimo” y “Otro monto”), lo que influye de manera decisiva en las elecciones de los consumidores. Una información clara reduce la inclinación hacia el pago mínimo, aumentando la tendencia al pago total de la deuda mensual.
«Este trabajo constituye un avance significativo en la comprensión del comportamiento financiero y ha tenido un impacto directo en las políticas públicas», destaca la investigadora, y agrega que «el Ministerio de Economía ha incorporado estos resultados como fundamento técnico de la nueva propuesta regulatoria, disponible para consulta pública en su plataforma digital«.
La propuesta aspira a optimizar la transparencia y claridad en la información que entregan las instituciones financieras, eliminando barreras para la toma de decisiones informadas. La contribución de la Dra. Laroze ha sido determinante, ilustrando cómo la investigación académica puede servir de base para el desarrollo de políticas públicas efectivas.
