El nuevo concepto de \u201ceconom\u00eda colaborativa\u201d o el \u201cmodelo de transacci\u00f3n de persona a persona\u201d hace furor en el mundo desarrollado y poco a poco penetra pa\u00edses como el nuestro. Se refiere al surgimiento de mecanismos que facilitan interacci\u00f3n directa entre dos o m\u00e1s personas, en general a trav\u00e9s de medios digitalizados, permitiendo las transacciones directas entre ciudadanos.<\/p>\n
Ejemplos de esto los encontramos en el arribo de Airbnb y Uber a nuestro pa\u00eds. Pero esto no es todo: en EEUU las plataformas de financiamiento colaborativo, como Ouishare, levantan hoy m\u00e1s de la mitad de los recursos para el cine independiente. Ideame, una plataforma similar, ha tenido una expansi\u00f3n inusitada en Latinoam\u00e9rica. Y podemos seguir: tanto en EEUU como Europa y otras econom\u00edas desarrolladas, han surgido diversas iniciativas que permiten solucionar necesidades tales como el cuidado de mascotas, la limpieza del hogar, el intercambio temporal de herramientas y hasta el arriendo de barcos, sin intermediaci\u00f3n estatal ni privada.<\/p>\n
Hoy, cualquier ciudadano de a pie puede ofrecer una habitaci\u00f3n vac\u00eda de su casa, mediando alg\u00fan pago, y cualquier turista tiene la opci\u00f3n de conocer nuevos lugares y su cultura, sin pisar un hotel. Utilizando la plataforma adecuada, esas ofertas no caer\u00e1n en saco roto, sino que encontrar\u00e1n a quien est\u00e9 interesado en aprovecharlas. Se accede entonces a servicios personalizados donde todos ganan, los que ofrecen y los que adquieren bienes o servicios.<\/p>\n
Transacciones como las anteriores siempre han existido: hogares que reciben inquilinos, servicios de transportes particulares, vecinos que reciben mascotas, arriendos, venta de art\u00edculos usados, crowdfunding. Pero el encuentro entre oferente y comprador se dificultaba por los costos de transacci\u00f3n involucrados. Las mentadas plataformas reducen significativamente esos costos, desarrollando un mercado informado, activo y competitivo. Al mismo tiempo, mecanismos de construcci\u00f3n de reputaci\u00f3n y premios permiten reducir asimetr\u00edas de informaci\u00f3n, favorecen la transparencia y desincentivan el enga\u00f1o. Los beneficios econ\u00f3micos generados son evidentes para muchos (basta ver que 97% de los chilenos quiere que Uber se quede).<\/p>\n
Esta revoluci\u00f3n trae consigo un cambio social y cultural de magnitudes insospechadas. En efecto, al participar de esta econom\u00eda colaborativa nos disponemos a confiar nuestras posesiones m\u00e1s valiosas a completos extra\u00f1os: abrimos nuestras casas, nuestra experiencia personal y nuestra vida a personas desconocidas. Esta realidad, \u00bfno requiere acaso de un proceso de construcci\u00f3n de confianzas?<\/p>\n
El potencial de estos mecanismos como impulsores del desarrollo social y personal es enorme, en especial en un pa\u00eds como el nuestro, que tiene el triste record de ser la sociedad m\u00e1s desconfiada de la OCDE. La debilidad de nuestro sustrato social ha hecho m\u00e1s lenta la incorporaci\u00f3n de estas plataformas, ya que la poblaci\u00f3n se demora m\u00e1s en confiar en ellas y, por ende, su penetraci\u00f3n se hace m\u00e1s costosa. El capital social requerido para enfrentar exitosamente los cambios culturales se fundamenta en la confianza.<\/p>\n
En un mundo globalizado como el nuestro la econom\u00eda colaborativa lleg\u00f3 para quedarse. Chile no podr\u00e1 restarse a este fen\u00f3meno. La propagaci\u00f3n del modelo colaborativo de persona a persona es inevitable en cualquier mercado abierto y moderno, teniendo adem\u00e1s el beneficio de volver a la necesidad b\u00e1sica de todo sistema social: comunicaci\u00f3n y confianza. Ser\u00e1 un desaf\u00edo para el Estado adaptarse a este proceso. Su rol pasa por reconocer y potenciar lo positivo de estos nuevos mecanismos de transacci\u00f3n y controlar potenciales externalidades negativas. Gran error ser\u00eda que un gobierno se rindiese a las corrientes conservadoras que se niegan a admitir cambios tan positivos como inevitables. Asimismo, debemos comenzar a pensar activamente en c\u00f3mo adecuar nuestro sistema econ\u00f3mico y laboral a los nuevos paradigmas, dejando atr\u00e1s concepciones obsoletas. As\u00ed, en vez de demonizar a Uber y defender que el gremio de los taxistas siga operando en las mismas condiciones en que lo hac\u00eda en el siglo pasado, debi\u00e9semos aprovechar la oportunidad para reflexionar sobre su reinvenci\u00f3n y la de muchos otros trabajos para los que esta revoluci\u00f3n abre m\u00faltiples posibilidades.<\/p>\n